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◆当店のコンセプト◆
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■ 職人手作りへのこだわり
ひとつとして同じものがない自分だけの手作りアイテム、そしてそれら一つ一つに
匠の心がふんだんに込められています。そこには既製品では味わうことのできない
本物のアジアンテイストが確実に存在します・・・。当店では職人の手作り雑貨を
コンセプトに数多くの手作りアイテムをご用意いたしました。
■ 希少価値へのこだわり
本来エスニック風というのは、より個性的でなければあまり意味がありません。
あまりに市場に多く出回り過ぎている商品ばかりでは結局自分の色を出すことが
難しくなってしまいます。当店では出来る限り量産していないものを中心の品揃え
をしていますので、極めて個性を出しやすい商品がラインナップされています。
■ 専門性へのこだわり
ひと口に「アジアン」と言ってもさまざまな国でその国独自の文化があります。
ベトナム、中国、インドネシア、ネパールなどなど数え上げるとキリがありません。
アジアン調の統一感を出すためにはひとつの国のアイテムに特化することが
大切です。当店は最もエスニック色の強いタイに限定した商品を提供しています。
■ 商品情報へのこだわり
お客様にとって気に入った商品のリアルな情報を知りたいのは当然のことです。
当店では杓子定規な説明は一切避け、実際に買い付けに行った本人が感じた
生の声を掲載しております。商品にもよりますが、感想・買い付けに至った経緯・
提案・エピソードなどなど・・・真実は決してウソをつきません。
■ コンテンツへのこだわり
バンコク完全交通マニュアルをはじめ、タイを１００倍楽しむ情報集、デジカメ写真館
など多岐にわたる情報をご提供しています。これからタイに行く方のお役立てになる
ことはもちろんのこと、そうではない方にもタイのイメージを少しでも感じてもらうこと
でお部屋作りや商品購入の参考にしていただければと考えております。
■ お客様サービスへのこだわり
ポイントシステム、プレゼント、無料ラッピング、などで常にプラスαのご提供を心がけ
る一方、何でもご意見箱、お問合せメール、などでお受けしたご質問やご感想を真摯
に受け止め個別返信はもちろんのこと、その多くをお客様の声、ＦＡＱ集、などに反映し、
広く情報公開させることで信頼と進化を向上させることを大原則としています。
■ お客様対応へのこだわり
メール、ＦＡＸなどからの問合せに対しての対応の早さはもちろんのこと、よりお客様の
気持ちが理解できるようその都度その方に合わせた個別メールを作成しております。
もちろん定型文がないわけではありませんが、可能な限り双方向コミュニケーションを
とることで満足度がアップされるものと確信しております。
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